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鄭州市中原區塑爾美整形醫院居然是個診所

2017-03-14 10:10:35 來源:河南經濟報

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■河南經濟報記者 朱至松 王紅 焦颯

在整形技術成熟的今天,不少人選擇用各種整形手術來改變自己。然而,因整形致毀容的案例也越來越多,程女士就是其中的一個。自己的整形手術明明有問題,整形醫院卻“打太極”。一臺失敗的手術背后,究竟存在多少侵害消費者權益的行為?整形醫院又有多少說不清道不明的條款、疑點?今年“3·15”,我們的鏡頭聚焦“鄭州市中原區塑爾美整形醫院”。

失敗的整形手術

2016年12月26日,對程女士來說本是充滿期待的一天,因為這一天她將選擇手術切除令她煩惱的眼袋,美美地過一個春節。但讓她沒想到的是,這一天成了她煩惱的開始。

程女士給記者看了她做眼袋切除手術之前的一張照片,照片上程女士皮膚白凈,只是眼袋略微明顯。程女士坦言,這張照片是術前拍的,目的就是要與切除眼袋后進行對比,看手術的效果。

手術兩個月后,看著自己眼角一條約兩厘米長的粉紅色疤痕,程女士開始著急。“當時他們(整形醫院)說一周就能消腫,兩個月完全恢復。可是現在,你看問題太多了。”在程女士的指點下,記者看到除了右眼角有一條疤痕外,左眼上眼皮處還有一個麥粒大小的凸起,左眼下眼角處則有一個約兩厘米的凹陷。

“當時以為是正常現象,畢竟醫生說是小手術,沒啥風險。”程女士說。就右眼角的疤痕問題,她多次找到給自己做手術的“塑爾美整形醫院”及該院王醫生,但被告知還需要幾個月恢復。

令程女士不解的是,院方一直堅持她的手術沒問題,但卻給了程女士淡疤痕的藥。(程女士說,雖然醫院說這個藥很貴,是免費給她用的,但至今也沒見到效果。)

到底是誰的責任

程女士的整形手術問題究竟出在哪里?到底誰該為此負責?記者走訪了位于鄭州市中原區航海路與工人路交會處附近的“塑爾美整形醫院”。

記者亮明身份后,直接說明來意:想問下整形醫院是否具備相關資質?術前是否給程女士提供整形手術的詳細方案以及進行體檢?

程女士的主治醫生王醫生直言:“程女士認為手術失敗,她可以向法院起訴,走司法程序。至于其他問題,我拒絕作任何回答。”

至于術后產生的問題怎么解決,如何鑒別是誰的問題,院方都不解釋。隨后記者采訪了“塑爾美整形”的多名顧客,得到的答案是:他們一直強調自己是專業的,不會有問題,并調侃說“整形失敗的更要來我們這里做修復”。

至于如何保障消費者的權益,要不要簽署合同什么的?該院李院長的解釋是:我們是正規的醫院,你到醫院看病會簽合同嗎?

整形醫院原來是診所

“當時就說交錢就行,沒有發 票,也沒有做什么檢查及手術方案。”程女士告訴記者,院方并沒有告知任何可能出現的后果。

程女士告訴記者,自己本來就是要切除眼袋,但是做手術的當天,醫生還建議她另外拿2500元注射了肉毒素,做面部去皺。至于眼袋切除術與注射肉毒素能不能同時進行,記者走訪了多家整形醫院,不少業內人士不建議同時進行,因為眼袋術后如果出血,會導致肉毒素擴散,出現副作用。

至于“塑爾美整形”的價格,消費者反映更是無憑無據,高得嚇人,但成交價格卻是大有不同。

另有消費者王女士坦言:“說白了這就是一個不正規的小診所,而且收費很高。我曾前來咨詢,除去兩眼部位的皺紋就收費1.5萬元,額頭皺紋1.5萬元,眼苔收費1.5萬元,單這幾項加一起就四五萬元。而且他們還存在虛假宣傳、誤導消費者的情況,門外廣告牌上寫的是“塑爾美整形”,可是衛生部門頒發的醫療機構執業證上卻是“中原區苗建立醫療美容診所”。

鄭州市中原區航海西路工商所副所長張某表示,執照與宣傳標語不符,我們會對其進行查處。

鄭州市中原區衛生計生監督所趙姓負責人說,“對于記者反映的問題,我們會對其進行相關調查,隨后會給記者答復。”

截至發稿,記者也沒有收到任何反饋。

據醫療行業相關專業人士表示,對于整形手術,術前需要做手術方案,并對身體進行體檢,以保證手術的安全。局部麻醉前需要對受術者進行血常規、凝血四項等相關檢查。但據程女士表示,在她手術前未做任何檢查,也沒有看到手術方案。

此事最終將如何解決,本報將進一步予以關注。

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